Encontre aqui os acessos diretos aos canais de atendimento

Esta página reúne três canais de contato: atendimento por IA, atendimento humano e parcerias empresariais / suporte para emissão de nota fiscal. Escolha primeiro o canal correspondente ao tipo de problema para receber uma resposta mais rapidamente.

Para quais problemas é indicado: se você tiver problemas com configuração ou erros de agentes, erros em chamadas de Tokens de modelos de IA, escolha de modelos, preenchimento de endpoints ou integração de fluxos de trabalho, recomendamos falar primeiro com o atendimento por IA. Sobre os recursos: este atendimento por IA foi criado com um modelo-base SOTA de nível mundial, combinado com quase seis meses de conteúdo de atendimento e uma ampla base interna de conhecimento empresarial. É indicado para investigações e orientações frequentes, padronizadas e autônomas. Recomendação de uso: ao fazer uma pergunta, envie sempre que possível a captura de tela e o texto original do erro, o cliente usado, o nome do modelo, o endereço do endpoint e as etapas realizadas. Isso agiliza a identificação do problema.

Lembrete de uso: use o atendimento por IA para perguntas relacionadas ao produto e solução de problemas. Não o utilize para conversas casuais, assuntos sem relação com o produto ou conteúdo sensível ou proibido. Cumpra as leis e os regulamentos da China e as regras de uso da plataforma.

Para quais problemas é indicado: se você precisa instalar ferramentas como Claude Code e Codex ou implantar, configurar e solucionar problemas de agentes em uma máquina real, fale com o atendimento humano. Escopo do serviço: inclui instalação e implantação de Claude Code e Codex, configuração de diversos agentes, assistência remota paga e instalação e configuração remotas em lote de computadores empresariais. Sobre o serviço: a assistência humana é um serviço pago. Antes do contato, informe a quantidade de dispositivos, o ambiente do sistema, o problema atual e o prazo desejado para facilitar uma avaliação mais rápida.

Atenção: o atendimento humano cuida principalmente de assistência com instalação, implantação e configuração; ele não atende solicitações de nota fiscal nem parcerias comerciais. Para essas necessidades, use o canal empresarial abaixo.

Para quais assuntos é indicado: emissão de nota fiscal, compras empresariais, canais corporativos, compras personalizadas de alto volume, parcerias comerciais e envio formal de problemas. Recomendação para o contato: para emitir uma nota fiscal, prepare o número do pedido, a razão social, o número de identificação fiscal e o e-mail de recebimento. Para compras empresariais, informe também o nome da empresa / equipe, a escala de uso estimada e as ferramentas que pretende integrar.

Sobre o canal: para emitir uma nota fiscal, adicione diretamente a atendente Honghong. Este QR code destina-se exclusivamente à emissão de notas fiscais, parcerias empresariais e envio formal de problemas. Evite usá-lo para dúvidas comuns de configuração.