このページから適切なサポート窓口を選べます

このページでは、AIサポート、有人サポート、法人相談／請求書発行サポートの3つの窓口を案内します。お問い合わせ内容に合う窓口を選ぶと、より早く回答を受けられます。

**適している相談：**エージェント設定、エージェントエラー、LLM Token呼び出しエラー、モデル選定、API項目の入力、ワークフロー連携などは、まずAIサポートへお問い合わせください。 **機能について：**このAIサポートは、先進的なSOTA基盤モデルに加え、過去約半年分のサポート対応データと社内ナレッジベースを活用しています。頻度の高い標準的な質問やセルフトラブルシューティングに適しています。 **お問い合わせのコツ：**エラー画面、エラー原文、使用クライアント、モデル名、エンドポイント、操作手順をまとめて送ると、原因を特定しやすくなります。

**利用上の注意：**AIサポートは製品に関する質問とトラブルシューティングに使用してください。雑談、無関係な議論、機密または禁止されている内容には使用せず、適用される法令とプラットフォームの利用規約を守ってください。

**適している相談：**Claude CodeやCodexなどのインストール、各種エージェントの導入、設定、実機でのトラブルシューティングが必要な場合は、有人サポートへお問い合わせください。 **サービス範囲：**Claude CodeとCodexのインストールおよび導入、各種エージェント設定、有料のリモート支援、法人PCへの一括リモートインストールと設定に対応します。 **サービスについて：**有人サポートは有料です。端末台数、OS環境、現在の問題、希望する完了時期をあらかじめ伝えると、より早く見積もれます。

**注意：**有人サポートは、主にインストール、導入、設定支援を担当します。請求書発行や法人提携は、下記の法人窓口へお問い合わせください。

**対応内容：**請求書発行、法人購入、販売チャネル、大口カスタム購入、法人提携、正式な問題報告に対応します。 **事前にご用意いただく情報：**請求書発行では、注文番号、請求書の宛名、税務番号、受信メールアドレスをご用意ください。法人購入では、会社名またはチーム名、想定利用規模、連携予定のツールもお知らせください。

**窓口について：**請求書発行は、担当者「紅紅」を直接追加してください。このQRコードは請求書発行、法人提携、正式な問題報告専用です。一般的な設定相談には使用しないでください。