利用開始前の確認事項、有人サポート、問題報告に必要な情報をまとめています。

有人オンラインサポート

API設定、モデル呼び出し、クォータ確認、クライアント連携、エラー調査で問題が発生した場合は、有人オンラインサポートを追加してご相談ください。 **対応時間：**毎日09:00〜22:00です。

1. QRコードから有人サポートへ連絡する

ページ下部のQRコードを読み取ってサポートを追加してください。最初のメッセージに、使用ツール、モデルID、Base URL、エラー画面を添えると、対応が早くなります。

問題	対処方法
クライアントにアドレスエラーが表示される	クライアントがBase URLと完全なendpointのどちらを必要としているか確認します。多くのOpenAI互換クライアントではBase URLを入力します。
モデルを呼び出せない	モデルIDを完全にコピーしたか確認し、モデル一覧と課金ガイドに一時的な変更がないか確認します。
応答が遅い、または不安定	別の推奨リージョンに切り替えるか、同等のモデルで比較テストします。
コンテキスト長が正しくない	クライアント側でコンテキスト長が制限されている場合があります。クライアント固有の設定を確認します。

使用ツール、Base URL、モデルID、エラー画面またはエラー原文、発生時刻をお知らせください。完全なAPI Keyを公開グループや公開ドキュメントに投稿しないでください。

下のQRコードから有人オンラインサポートへ連絡できます。対応時間は09:00〜22:00です。