Tại đây bạn có thể trực tiếp tìm thấy lối vào hội thoại với chăm sóc khách hàng

Trang này tổng hợp ba kênh liên hệ là AI CSKH, CSKH thủ công và hợp tác doanh nghiệp / CSKH xuất hóa đơn. Hãy chọn đúng lối vào theo loại vấn đề trước để nhận phản hồi nhanh hơn.

Phù hợp với vấn đề nào: Nếu bạn gặp các vấn đề như cấu hình agent, lỗi agent, lỗi gọi Token cho mô hình lớn, chọn mô hình, điền giao diện, tích hợp workflow..., nên liên hệ AI CSKH trước. Mô tả năng lực: AI CSKH này được xây dựng trên mô hình nền SOTA hàng đầu thế giới, kết hợp với dữ liệu hỏi đáp CSKH trong gần nửa năm qua và lượng lớn kho tri thức nội bộ doanh nghiệp của chúng tôi, rất phù hợp cho việc kiểm tra và giải thích tự phục vụ, chuẩn hóa, tần suất cao. Khuyến nghị sử dụng: Khi đặt câu hỏi, hãy cố gắng gửi kèm ảnh chụp lỗi, nguyên văn lỗi, client đang dùng, tên mô hình, địa chỉ giao diện và các bước thao tác để việc định vị nhanh hơn.

Nhắc nhở khi sử dụng: Vui lòng chỉ dùng AI CSKH cho hỏi đáp và kiểm tra lỗi liên quan đến sản phẩm; không dùng cho tán gẫu, thảo luận không liên quan, nội dung nhạy cảm hoặc vi phạm; vui lòng tuân thủ pháp luật Trung Quốc và quy định sử dụng của nền tảng.

Phù hợp với vấn đề nào: Nếu bạn cần cài đặt các công cụ như Claude Code, Codex, hoặc cần triển khai, cấu hình và xử lý sự cố thực máy cho các loại agent, có thể liên hệ CSKH thủ công. Phạm vi dịch vụ: Hỗ trợ cài đặt và triển khai Claude Code, Codex, cấu hình các loại agent, hỗ trợ từ xa có phí, cũng như cài đặt và cấu hình từ xa hàng loạt máy tính doanh nghiệp. Mô tả dịch vụ: Hỗ trợ thủ công là dịch vụ có thu phí. Khi trao đổi, bạn nên nêu trước số lượng thiết bị, môi trường hệ thống, vấn đề hiện tại và thời gian mong muốn hoàn thành để việc đánh giá được nhanh hơn.

Lưu ý: CSKH thủ công chủ yếu xử lý hỗ trợ cài đặt, triển khai và cấu hình, không phụ trách xuất hóa đơn và hợp tác thương mại; các nhu cầu liên quan vui lòng dùng kênh hợp tác doanh nghiệp bên dưới.

Phù hợp với những việc nào: Xuất hóa đơn, mua sắm doanh nghiệp, kênh doanh nghiệp, mua sắm tùy chỉnh số lượng lớn, hợp tác thương mại, cũng như phản hồi vấn đề chính thức. Khuyến nghị trao đổi: Nếu xuất hóa đơn, hãy chuẩn bị sẵn số đơn hàng, tên đơn vị trên hóa đơn, mã số thuế và email nhận; nếu mua sắm doanh nghiệp, hãy bổ sung tên công ty / đội nhóm, quy mô sử dụng dự kiến và công cụ dự định tích hợp.

Mô tả kênh: Nếu cần xuất hóa đơn, hãy thêm trực tiếp CSKH xuất hóa đơn “Honghong”. Mã QR này chỉ dùng cho xuất hóa đơn, hợp tác doanh nghiệp và phản hồi vấn đề chính thức; vui lòng cố gắng không dùng cho tư vấn cấu hình thông thường.