고객 지원 대화 채널을 바로 확인할 수 있습니다

이 페이지에서는 AI 고객 지원, 상담원 지원, 기업 협력 / 세금계산서 지원의 세 가지 문의 채널을 안내합니다. 문의 유형에 맞는 채널을 먼저 선택하면 더 빠르게 답변받을 수 있습니다.

적합한 문의: Agent 설정 및 오류, 대규모 모델 Token 호출 오류, 모델 선택, 인터페이스 입력, 워크플로 연동 등의 문제가 있다면 AI 고객 지원에 먼저 문의하는 것을 권장합니다. 지원 능력: 이 AI 고객 지원은 세계 최고 수준의 SOTA 기반 모델에 최근 약 반년간 축적한 고객 지원 질의응답 데이터와 방대한 기업 내부 지식 베이스를 결합하여 구축되었습니다. 자주 발생하는 표준화된 문제를 사용자가 직접 해결하고 설명을 확인하는 데 적합합니다. 이용 권장 사항: 문의할 때 오류 스크린샷, 오류 원문, 사용 중인 클라이언트, 모델 이름, 인터페이스 주소 및 작업 절차를 함께 보내면 더 빠르게 원인을 파악할 수 있습니다.

이용 안내: AI 고객 지원은 제품 관련 질의응답과 문제 해결에만 사용하고 일상 대화, 무관한 논의, 민감하거나 규정을 위반하는 콘텐츠에는 사용하지 마십시오. 중국 법률 및 규정과 플랫폼 이용 지침을 준수하십시오.

적합한 문의: Claude Code, Codex 등의 도구 설치가 필요하거나 각종 Agent의 배포, 설정 및 실제 장비 문제 해결이 필요하면 상담원에게 문의할 수 있습니다. 서비스 범위: Claude Code 및 Codex 설치와 배포, 각종 Agent 설정, 유료 원격 지원, 기업용 PC 일괄 원격 설치 및 설정을 지원합니다. 서비스 안내: 상담원 지원은 유료 서비스입니다. 문의할 때 장비 수, 시스템 환경, 현재 문제 및 완료 희망 시점을 미리 알려 주면 더 빠르게 평가할 수 있습니다.

주의: 상담원은 주로 설치, 배포 및 설정을 지원하며 세금계산서와 비즈니스 협력은 담당하지 않습니다. 관련 요청은 아래의 기업 협력 채널을 이용하십시오.

적합한 요청: 세금계산서 발행, 기업 구매, 기업 채널, 대규모 맞춤 구매, 비즈니스 협력 및 공식 문제 제보. 문의 권장 사항: 세금계산서 발행 시 주문 번호, 공급받는 자 정보, 납세자 번호 및 수신 이메일을 준비하십시오. 기업 구매 시 회사 / 팀 이름, 예상 사용 규모 및 연동할 도구를 함께 알려 주십시오.

채널 안내: 세금계산서 발행은 세금계산서 담당자 ‘Honghong’을 직접 추가하여 문의하십시오. 해당 QR 코드는 세금계산서, 기업 협력 및 공식 문제 제보에만 사용하며 일반 설정 문의에는 가급적 사용하지 마십시오.