FAQ API LLM
Des réponses pratiques pour la configuration, le routage régional, la facturation, le dépannage et une assistance sécurisée. La disponibilité des modèles et les tarifs à jour figurent sur la page des tarifs.
Premiers pas et livraison
Achetez ou rechargez un accès, puis vérifiez la livraison et le solde disponible.
Comment acheter une clé API ?
Ouvrez la page d’accès, choisissez une formule, saisissez l’adresse e-mail de livraison et effectuez le paiement. Les nouveaux identifiants sont envoyés conformément aux instructions de paiement ; pensez aussi à vérifier le dossier des courriers indésirables.
Comment recharger une clé API existante ?
Utilisez la page de recharge et saisissez soigneusement la clé existante. Ne collez jamais une clé complète dans un ticket public, une discussion de groupe, une capture d’écran ou un document partagé.
J’ai payé, mais je n’ai pas reçu la clé. Que faire ?
Vérifiez l’état du paiement, l’orthographe de l’adresse e-mail de livraison, la boîte de réception et le dossier des courriers indésirables. Si la clé manque toujours après un court délai, contactez l’assistance en privé en indiquant le numéro de commande et l’heure du paiement.
Où consulter le solde et l’utilisation ?
Utilisez le portail officiel de consultation du quota indiqué sur ce site. Saisissez la clé uniquement sur cette page officielle et ne transmettez jamais l’identifiant complet à l’assistance.
Les crédits achetés expirent-ils ?
À l’heure actuelle, les crédits prépayés standard restent disponibles jusqu’à leur utilisation. Si une campagne, un contrat ou une formule personnalisée prévoit d’autres conditions, la page de paiement ou l’accord signé prévaut.
Points d’accès régionaux et formats d’API
Choisissez selon la région de déploiement, puis utilisez le protocole requis par votre client ou SDK.
Quelle URL de base régionale dois-je utiliser ?
Utilisez https://gpt-agent.cc/v1 pour l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud, https://eu.gpt-agent.cc/v1 pour l’Europe et l’Afrique, https://hk.gpt-agent.cc/v1 pour l’Asie du Sud-Est, Hong Kong, Macao, Taïwan, le Japon, la Corée, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, et https://api.llm-token.cn/v1 pour la Chine continentale.
Quelle est la différence entre une URL de base et un point d’accès complet ?
Une URL de base se termine par /v1. Un point d’accès complet ajoute /chat/completions, /responses ou /messages. Suivez l’intitulé du champ dans votre client et n’ajoutez pas deux fois le même chemin.
Quels formats d’API sont pris en charge ?
Les formats compatibles avec Chat Completions, Responses et Messages sont disponibles. Sélectionnez le format attendu par votre bibliothèque, votre client ou votre flux d’agent.
Où dois-je saisir la clé API ?
Utilisez le champ API Key, Token ou Authorization. Les requêtes HTTP brutes envoient généralement Authorization: Bearer YOUR_API_KEY. Supprimez les guillemets, le texte indicatif et les espaces ajoutés par erreur.
Où trouver l’identifiant exact du modèle ?
Copiez-le depuis le catalogue des modèles ou la page des tarifs en temps réel. Les noms affichés peuvent différer des identifiants de requête : respectez exactement les majuscules, les tirets et les suffixes de version.
Modèles, multimodalité et outils de développement
Les versions des modèles évoluent ; utilisez le catalogue en temps réel comme source de référence actuelle.
Quelles familles de modèles sont disponibles ?
Le catalogue couvre les principales familles GPT, Claude, Grok, DeepSeek, Qwen, Doubao, Kimi, GLM, MiniMax, Hunyuan, StepFun, MiMo et LongCat. Consultez la page des tarifs pour connaître les versions, les capacités et les prix actuels.
Comment choisir un modèle pour la programmation, le raisonnement, les longs contextes ou le traitement par lots ?
Commencez par la capacité requise, puis comparez la qualité, la latence, le prix, la taille du contexte et la prise en charge des outils. Testez la même courte instruction sur deux ou trois candidats avant d’y envoyer le trafic de production.
La génération d’images et les entrées multimodales sont-elles prises en charge ?
Oui, pour les modèles signalés comme compatibles dans le catalogue en temps réel. Vérifiez si le modèle choisi accepte les URL d’images, les entrées Base64 ou produit des images, puis suivez le format de requête qui lui est propre.
Quels clients et outils d’agent puis-je connecter ?
Les configurations courantes comprennent Codex CLI, Claude Code, OpenCode, OpenClaw, Cursor, Cline, Roo Code, Kilo Code, Windsurf, Cherry Studio, OpenWebUI, Dify, n8n, LangChain et LM Studio. Consultez le tutoriel pour connaître les noms de champs exacts.
Que faire si un modèle est renommé, temporairement indisponible ou retiré ?
Consultez d’abord le catalogue en temps réel et les avis de service. Si un seul modèle échoue, passez temporairement à un modèle comparable ; si plusieurs modèles échouent, considérez qu’il peut s’agir d’un problème de routage ou de maintenance.
Facturation, quota et comptes professionnels
Les frais suivent les règles en vigueur pour chaque modèle et l’utilisation réelle ; les tarifs promotionnels ne sont pas permanents.
Comment les tarifs sont-ils calculés ?
Les crédits sont prépayés et déduits selon le tarif en vigueur de chaque modèle, notamment les jetons d’entrée et de sortie, les multiplicateurs ou les frais par tâche, le cas échéant. Consultez la page des tarifs avant tout achat ou usage en production.
Qu’est-ce qui influe sur le coût des jetons et des fonctions multimodales ?
Un long historique de conversation, des réponses volumineuses, les nouvelles tentatives automatiques, les boucles d’outils d’agent, les images et le comportement du cache peuvent tous modifier l’utilisation. Limitez les instructions et le contexte conservé au strict nécessaire.
Pourquoi davantage de crédits ont-ils été utilisés que prévu ?
Recherchez un historique répété, des limites de sortie élevées, des requêtes parallèles, de nouvelles tentatives du SDK ou des boucles d’agent. Comparez la période du portail de quota avec les journaux de l’application sans dévoiler la clé API complète.
Proposez-vous des factures, des procédures d’achat ou des formules à fort volume ?
Les équipes peuvent contacter l’assistance au sujet des volumes, de la simultanéité, des achats, de la facturation et des besoins d’assistance. Tout tarif personnalisé ou engagement de service doit être confirmé en privé dans l’accord applicable.
Résolution des erreurs courantes
Conservez l’erreur exacte, le modèle et l’heure avant de modifier plusieurs réglages à la fois.
Comment corriger les erreurs d’authentification 401 ou 403 ?
Vérifiez que la clé est complète, ne contient aucun espace, se trouve dans le bon champ et est utilisée avec l’une des URL de base de ce service. Si elle a pu être exposée, cessez de l’utiliser et remplacez-la.
Comment corriger une erreur 404 ou « model not found » ?
Vérifiez l’identifiant exact du modèle et le chemin du point d’accès. Les causes courantes sont l’utilisation d’un nom d’affichage, la duplication de /v1 ou l’envoi d’une charge utile Responses ou Messages vers un chemin Chat Completions.
Que signifie l’erreur 429 ou une limite de débit ?
Vérifiez d’abord le crédit restant, puis réduisez le nombre de requêtes simultanées et la fréquence des nouvelles tentatives. Si le solde est suffisant et que l’erreur 429 persiste, conservez le modèle, l’heure et une capture de l’erreur pour l’assistance.
Que faire en cas d’expiration du délai ou d’erreur de connexion réseau ?
Essayez le point d’accès le plus proche de la région de déploiement, réduisez le contexte et la sortie, puis envoyez une requête minimale. Si un seul client échoue, vérifiez ses réglages de proxy, de certificat et de délai d’attente.
Que faire en cas d’erreur 500, 502 ou Bad Gateway ?
Réessayez une fois après une courte pause et testez un autre modèle. L’échec d’un seul modèle indique généralement sa route ; l’échec de plusieurs modèles peut signaler un problème de routage partagé ou une maintenance.
Comment savoir si un seul modèle ou toute la route est en panne ?
Envoyez la même requête minimale avec la même clé et la même URL de base en ne changeant que l’identifiant du modèle. Un échec isolé suggère une route de modèle ; plusieurs échecs justifient une remontée à l’assistance.
Sécurité, remboursements et assistance
Ne publiez jamais des identifiants complets, des détails de commande ou des informations d’identité pendant le dépannage.
Que faire si une clé API a été exposée ?
Supprimez ou retirez le message concerné, cessez d’utiliser la clé et contactez l’assistance pour la remplacer ou faire évaluer le risque. Dans les captures d’écran, masquez tout sauf quelques caractères au début et à la fin.
L’assistance a-t-elle besoin de ma clé API complète ?
Non. Pour un dépannage public, seuls le nom du modèle et une capture de l’erreur sont nécessaires. Toute vérification de compte impliquant des identifiants doit passer par un canal d’assistance privé et sécurisé.
Quelles informations fournir pour signaler un problème ?
Fournissez au maximum deux éléments : (1) le nom du modèle et (2) une capture de l’erreur indiquant l’heure ou l’identifiant de requête, si disponible. N’incluez jamais la clé complète, un mot de passe, une carte de paiement ou des données d’identité non masquées.
Comment vérifier l’état d’une maintenance et réessayer sans risque ?
Consultez d’abord les avis de service. Après le rétablissement, envoyez une seule requête minimale au lieu d’activer des tentatives illimitées. Si l’échec persiste, signalez le modèle et joignez la capture de l’erreur la plus récente.
Puis-je demander un remboursement ou une vérification de l’utilisation ?
Les remboursements et les contestations d’utilisation sont traités selon la politique de remboursement et l’état réel de la commande. Arrêtez les nouveaux appels, puis contactez l’assistance en privé avec le numéro de commande et l’heure concernée pour examen.